原標(biāo)題：新風(fēng)系統(tǒng)市場太亂 報價有天有地 功能天花亂墜
這一季霧霾，讓很多人開始考慮在家里安裝新風(fēng)設(shè)備，但是，從2000元到20000元不等的新風(fēng)產(chǎn)品市場，卻讓消費者有些無所適從。
暈
定價太隨意
你報12000我馬上送你6套濾芯
榮榮媽媽是在小區(qū)群里第一次聽說新風(fēng)系統(tǒng)。元旦前，大家在群里討論是否應(yīng)該把家里的空氣凈化器替代為新風(fēng)系統(tǒng)。“之前一直以為新風(fēng)系統(tǒng)就是一個品牌的產(chǎn)品，看大家的討論才知道，現(xiàn)在所有做空氣凈化的都把自己的產(chǎn)品叫新風(fēng)系統(tǒng)。”
得到知識普及后，榮榮媽媽也決心給家里更換新風(fēng)系統(tǒng)。習(xí)慣網(wǎng)購的她還是按慣例在網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，輸入新風(fēng)系統(tǒng)的關(guān)鍵詞后，搜到的信息讓榮榮媽媽無所適從：“一百多個牌子，數(shù)以萬計的產(chǎn)品。從2000多元到20000多元，價格是天上一腳地上一腳。我們學(xué)文科的，也看不懂工作原理，但是功能介紹看上去覺得也不太靠譜，什么5分鐘清除家里霧霾，99.99%清除甲醛、12天用1度電……我是徹底暈菜了，真不知道怎么選好。”
“我倒是學(xué)理科的，可是也看不懂怎么選新風(fēng)系統(tǒng)。”齊齊爸爸在買新風(fēng)系統(tǒng)時也有類似的糾結(jié)，他的解決辦法就是直接上網(wǎng)查新風(fēng)系統(tǒng)的品牌認可度。“沒別的辦法，就選個名牌唄。”但是按“新風(fēng)系統(tǒng)十大品牌”、“新風(fēng)系統(tǒng)品牌榜”等關(guān)鍵信息搜索出來的結(jié)果讓齊齊爸爸也有些無語，這些排名多數(shù)都是商城、網(wǎng)站統(tǒng)計出來的，甚至網(wǎng)友自己總結(jié)出來的，排名也是五花八門，什么品牌都有，即便有多次上榜的品牌，也沒有找到國內(nèi)的銷售點。“沒有特別有公信力的排名。總的來說好像都是靜電除塵和高效過濾，就只能去看他們經(jīng)營時間長短，考查一下售后吧。”
飛飛爸爸則篤信“貴總是有道理的”，既然不明白原理，就按照“支持國貨，然后貴一點質(zhì)量也許就好一點”的想法去挑選。他向家里已經(jīng)安了新風(fēng)系統(tǒng)的朋友咨詢，又一一咨詢這幾個品牌的銷售，電話打了一圈，卻發(fā)現(xiàn)他這個“貴的好”的想法早被商家摸透了，幾個品牌柜式新風(fēng)系統(tǒng)的報價都是1萬元左右，介紹的功能也基本相同，但是回旋的余地都比較大。
其中一個品牌銷售在和他溝通之后，馬上給了他七折的優(yōu)惠，從不到1萬直接減到了七千，還有一個品牌表示可以安裝免費，另外送霧霾檢測儀和加裝濾網(wǎng)，這讓飛飛爸爸覺得很懵圈，“難道同一款產(chǎn)品濾網(wǎng)數(shù)量也是不固定的？！那要是我不較真，是不是得賣個電風(fēng)扇給我”。
還有一個品牌，報價12000元，但聽飛飛爸爸說還有類似功能的產(chǎn)品報價只有七千之后，立即表態(tài)可以送他6套濾芯，“我們對外銷售每套700多元，還可以送您3年免費清洗，這樣算下來，你一共也就花七千多”……這一番對比下來，讓飛飛爸爸不得不感慨：“配置上給你‘靈活機動’，價格也定得真是太隨意了，不知道在哪兒就被騙一下，讓人心里忐忑得很。”
驚
上百個品牌沖進市場
行業(yè)卻沒有強制性標(biāo)準(zhǔn)
其實，忐忑的不僅是消費者，一直做空氣凈化系統(tǒng)研發(fā)的業(yè)內(nèi)人士心里也覺得這個市場的現(xiàn)狀有些混亂。從上博士研究生開始，苗元華做了十幾年的顆粒物研究， 2014年，他進入空氣凈化行業(yè)，主要負責(zé)空氣凈化儀器研發(fā)，也經(jīng)常到一線做銷售。“其他白色家電的市場基本穩(wěn)定了，買空調(diào)或者電視的顧客一般不會多關(guān)注產(chǎn)品本身的運行原理，直接就沖著名牌去了。但買凈化系統(tǒng)的顧客卻沒有這么幸運。這個行業(yè)目前也沒有國家強制標(biāo)準(zhǔn)，不需要強制檢測，消費者確實得自己多去了解相關(guān)知識。”
因為多數(shù)顧客都是“門外漢”，苗元華特意在科學(xué)網(wǎng)上自己的博客里寫了一篇文章，盡量用簡潔的文字解答了大家對新風(fēng)系統(tǒng)的常見問題，他提醒記者，“買新風(fēng)系統(tǒng)，必須要關(guān)注的幾個基本點，每小時換氣次數(shù)、濾材的質(zhì)量很關(guān)鍵，還要注意是單送風(fēng)還是有送有回。單獨進風(fēng)或者單獨排風(fēng)的新風(fēng)機，都沒有熱交換器，在溫度特別冷或者特別熱的時候，都不太適用。如果沒有熱交換，在空氣凈化的時候，冬季家里的熱量就會被損失掉，夏天又會把室外的熱浪帶進來。另外，還要看看熱交換是塑料的，還是金屬的。”至于產(chǎn)品價格上的差異，苗元華打了個比方：汽車模型的售價跟汽車本身肯定不一樣啊，QQ和奧迪的價格肯定得有差別啊。“這個市場大家都看好了，都沖進來做，現(xiàn)在還是大浪淘沙的過程。”
苗元華所說的“大家都沖進來”的現(xiàn)狀從很多方面都能看出來。最近幾天，各個品牌的新風(fēng)系統(tǒng)都在熱銷，記者添加的很多品牌的微信上，都在曬各處安裝新風(fēng)系統(tǒng)的照片，還有的銷售直接在朋友圈里言明“電話請盡量言簡意賅，客戶太多，沒時間多聊”。而網(wǎng)上有很多關(guān)于新風(fēng)的論壇里，除了消費者提出的問題之外，很多帖子都是各個廠家的解答，更多的帖子都是想要加盟的經(jīng)銷商發(fā)出的，尋求獲利更多、銷量更好的品牌加盟。
亂
憑一只霾表
一個出風(fēng)口數(shù)據(jù)
銷售就敢吆喝了
記者檢索到，《民用建筑新風(fēng)系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)程》在2016年10月1日起施行，但這個規(guī)程主要是規(guī)范民用建筑中新風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)計、施工、安裝驗收及維護管理，對新風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)品本身沒有進行規(guī)范。記者也通過到店、微信、網(wǎng)絡(luò)隨機咨詢多家新風(fēng)系統(tǒng)的功能狀況，多數(shù)銷售人員一般都拿著霾表讓記者測試一下出風(fēng)口的空氣質(zhì)量，“你看我們這出來的風(fēng)PM2.5含量都不到10，絕對清新。”當(dāng)記者詢問產(chǎn)品除霾的效果是否有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，比如日平均濃度應(yīng)該達到多少，銷售們都覺得詫異：“要什么標(biāo)準(zhǔn)啊，能解決問題就好。”一個銷售解釋了一下，“各家的密封情況不一樣，你家窗戶密封不好，凈化效果就受影響。你想要更好的空氣質(zhì)量，把風(fēng)量加大，買個高效的唄。”還有一個銷售滿不在乎地拿著霾表讓記者看實際效果，“你都能現(xiàn)場看到測量結(jié)果了，這不比標(biāo)準(zhǔn)還管用？！”
苗元華告訴記者，他們的產(chǎn)品一般都會送到第三方檢測機構(gòu)進行檢測，比如中國建筑科學(xué)院空調(diào)研究所和北京醫(yī)療器械檢驗研究所。“這樣，有一個第三方檢測結(jié)果，顯得有公信力一些。但是行業(yè)規(guī)范上并沒有這個要求。”現(xiàn)在這個產(chǎn)品上市，不需要第三方檢測，也沒有什么強制標(biāo)準(zhǔn)，只要你別出格就行。“至于什么算出格，其實也是一個特別基本的要求，就是不要虛假宣傳就行。比如，你說風(fēng)量是350，只要你能達到90%，那就不違法。”
求
裝了新風(fēng)系統(tǒng)的家
成了朋友
取經(jīng)的“樣板間”
銷售推薦的不敢輕信，又沒有既定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以參考，像榮榮媽媽、飛飛爸爸這樣的消費者最后只好選擇了向朋友求助的方式。“看看身邊朋友安的怎么樣，實在不行就挑人家安過的安吧。”這樣想的人不在少數(shù)，記者加入了好幾個購買新風(fēng)系統(tǒng)的微信聊天群，已經(jīng)安裝了的人也都很熱心在群里分享自家安裝后的照片和家里空氣檢測值。
小金家里的新風(fēng)系統(tǒng)是2015年秋天安裝的，廠家提前考察后給出了設(shè)計方案，花了兩天時間，把家里各個墻都打了洞，安裝了管道式的新風(fēng)系統(tǒng)，最后總計花了將近3萬元。“我老婆是醫(yī)生，非要安這個，當(dāng)時我覺得這也太能敗家了，如今看來還是她有眼光啊。”
剛過去的元旦，小金家客流不斷，成了朋友們參觀的“樣板間”。“我們倆簡直成了銷售代表，一遍遍地給大家演示怎么清洗，怎么更換濾材。”小金說，朋友們雖然都覺得這個費用比較高，但已經(jīng)有兩個朋友確定要使用他們家所用的品牌，只不過一個朋友決定原樣照搬，而另外一個朋友不愿意在家里穿墻打洞，最后定了這個品牌柜式直吹的新風(fēng)系統(tǒng)。
“熟人推薦也是我們重要的客戶來源。”苗元華也向記者證實了這一點，他覺得這種無奈的現(xiàn)狀從另一個角度看“對產(chǎn)品其實也是一種監(jiān)督，你的質(zhì)量或者后期服務(wù)沒做好，就沒有好的口碑，那很快就把自己做死了。”
主筆：周明杰
